7月16日下午，由市政协副主席章海根牵头，组织提案委委员、部分提案委员开展《关于提升优化乐清市医疗陪护市场的提案》现场办理协商活动，并召开该提案办理情况政情通报会。

截至目前，乐清市60周岁及以上本地户籍老年人口已达30.15万人，占全市户籍人口总数的23.05%，住院陪护需求日益增长。从全市公立医院陪护现状看，存在依托陪护公司“护工”、患者家属自行聘请或家属亲自陪护等陪护服务模式。根据上半年对全市5家公立医院调研显示，现有陪护人员合计266名，其中大部分年龄在50至60岁之间，学历为初中及以下。活动组一行先后来到乐清市人民医院康复病区（无陪护示范病房）、骨科病房等地，通过实地察看、听取部门介绍，详细了解当前无陪护工作开展情况。

在随后召开的政情通报会上，市卫健局作为该提案的主办单位，就提案办理情况进行了政情通报。市发改局、市民政局、市人社局、市市场监管局和市医保局作为该提案的协办单位，也作了相关的补充说明。相关职能部门在推进“医院统一管理”的免陪照护服务试点、推动陪护人员培训与认证体系建设、规范服务标准与收费行为、探索多元化多层次的陪护服务模式等方面开展了相关工作。下一步，将在扩大试点范围、完善培训与认证体系、探索多元支付机制等方面下功夫，扎实推动我市医疗陪护服务向规范化、专业化、高质量方向发展。

与会委员对部门工作情况表示肯定，并围绕陪护人员培训精准度、陪护机构管理水平、宣传推介力度、部门间协同配合机制等，与相关部门开展座谈讨论。委员们建议，完善陪护人员培训体系，引入专业化、标准化的培训课程，进行精细化考核；利用信息化手段分析陪护需求、服务频次、人员资质等信息，为陪护市场发展提供数据支持；根据服务评价、技能等级等制定差异化的薪酬标准，鼓励陪护人员提升专业能力；加强宣传推介，设置医疗机构、社区陪护服务信息公示牌，着力提升社会知晓度；强化部门间沟通配合，建立服务质量反馈机制。