今年1月1日开始，乐清市集中办丧事的实施范围由原来的50多个村扩大到706个村，辐射人口基数增长了十多倍，日均约有30例丧事在市殡仪馆举办，最多时超50例。为了配合全市殡葬改革，积极倡导文明、节俭办丧，乐清市殡仪馆紧锣密鼓地对环境和服务设施等硬件建设进行大刀阔斧的改建和提升。

乐清市政协对全市集中办丧配套设施、服务建设相关方面一直持续在关注和监督。9月5日，市政协组织部分委员，对今年市政协十三届三次会议的重点提案《关于加快集中办丧配套设施、服务建设的提案》，开展办理成效的视察活动,并召开座谈会对目前仍需改进的方面提出相关建议和解决方案。

提案办理

设施服务持续提升

“每家餐饮店都有监控安装，这也让监督变得更加透明化。”

“殡仪馆内家属休息室住宿收费每间房每天80元，价格亲民合理，卫生条件也不错。”

“这个吸烟亭设置非常好，解决了吸烟族在守灵厅中‘云雾缭绕’的现象。”

……

当日上午，委员们一边视察市殡仪馆周边相关配套设施、服务建设的现状，一边将目前仍存在的“小瑕疵”拍照记录下来。“提案中关于交通管理、餐饮卫生、公交定制等各方面的问题，目前都已经有了大变化，并且推进速度较快，改革力度也很大。”委员胡秀云将这些变化一一写在纸上。

据了解，目前已完成停车场建设，可提供114个停车位，解决集中办丧家属、吊唁人员的停车问题，绿化、照明等配套设施也已建设完成。同时，还对殡仪馆大门口公交站台、绿化带等进行改造，重新划定停车位。新增加了8名保安，日常做好停车引导工作，在办丧高峰期、夜间、特殊节假日、学校放假等时间，交警增派警力维护辖区道路交通秩序，在汇丰路沿线设置3个高峰执勤点。

餐饮方面的变化最大，按市市场监管部门指导意见，对厨房进行规范化改造，建设隔油池，对所有污水进行统一处理，按环保标准达标排放。各餐饮店安装了100多个高清摄像头，接入殡仪馆原有监控系统，进行统一监管。目前，自来水改造工程正在紧锣密鼓进行中，同时对周边餐饮单位外立面进行整治，做到面子里子同等提升。

公交定制班线的开通，也方便了市民来往殡仪馆。柳市（七里港、黄华）、磐石、芙蓉、清江、淡溪、南塘等6个乡镇的集中办丧范围内各开通了1条定制公交班线，采取定时发车和预约灵活发车的方式，为丧户提供上门点对点接送服务。此外，市运管局已对乐清市县内包车客运经营权（殡仪运输）实行公开服务质量招标，乐清市运输集团有限公司中标，40-80辆车将于近期投入使用。

现场视察

相关配套仍需改进

集中办丧配套设施、服务提升大，但仍有诸多小细节需改进，使全市集中办丧工作能更加完善、更深入民心。委员秦志华在走访中注意到了餐饮店垃圾堆放点较随意，会影响到外围整体形象。

委员郑娇留意到目前餐饮店正在统一接入自来水，解决多年来的遗留问题，并建议：“能否将自来水管道和排污管道同时施工，这样不仅加快效率，也能减少路面开挖次数，减少对道路交通的影响。”

委员朱旭隆、叶凡、胡秀云3名委员皆对殡仪馆周边交通问题颇为关注。“虽然停车场已经建设完成，但目前来看，停车场内车辆寥寥无几，路边停车位上满满当当，甚至还有违停现象。”委员朱旭隆说道。

“停车场内车辆不多是否因为民众知晓度不高？此外，我注意到一路上对于停车场的相关指示牌不管是数量还是醒目度都远远不够，只有拐弯处才有，在夜间完全看不清，引导员在指引方面也不够积极。”委员胡秀云称。

“设施跟上了，那么秩序随之也要严管，否则不仅仅可能是秩序问题，随着殡仪馆来往车辆越来越多，也有可能会产生相关安全问题，这些问题都是交通部门需要提前考虑和规划的。”委员叶凡提出。

市民政局、市交通运输局、市市场监管局、市公安局交警大队等相关部门负责人对委员们提出的问题现场进行一一解答，并根据自身职能对提案的建议逐项进行分析，并给出合理的解决方案。

委员建议

硬件软件都要过硬

●委员胡秀云：坚持按照一流的标准，在丧事办理中给市民提供优质的服务，对餐饮、休息室、交通往返、停车等等各个方面再进行优化，特别是细节上要更加用心，比如停车引导方面应当设置显眼的指示标记，并融入一些乐清文化元素，夜间指示牌还应增加灯光效果；公交定制线路的终点站也建议设于停车场内，不仅安全且对停车场也起到宣传作用。

●委员朱旭隆、郑娇、叶凡：要进一步强化安全意识，包括餐饮安全、交通安全等。强化对餐饮店经营和服务人员等的素质培训，进一步提升从业人员的经营理念、卫生习惯、操作标准等，同时相关部门要定期进行监督。考虑到乐柳路通车后带来的车流量增大，应预先做好停车场的改造和建设，避免车辆再停在道路上；建议增加定制公交线路，尽量做到全面铺开，扩大服务范围，并增加班次密度，同时，多开设夜间公交班线，满足上班族等夜间往返于市殡仪馆的群体。

●委员秦志华：建议将丧事殡仪服务市场化，可借鉴大城市的一些经验，引入或培育一些专业殡仪服务团队，让家属能够省心、放心，办丧秩序合理、规范。