本周日，乐清半程马拉松即将开跑，作为一项集运动、旅游和文化于一体的盛会，乐清半马不仅是跑者的挑战，也是探索这一座美丽城市的绝佳机会。近年来，我市紧盯消费市场变化，推出了大量参与感、互动性、场景感强的沉浸式体验项目，不仅提升了消费者的消费体验，还促进了消费结构的优化和升级。

体验经济作为一种新兴的经济形态，打破了传统娱乐产品在形式和内容上的束缚，以“体验”激发了消费新活力。当前，乐清正处于消费市场潜力提升的关键时期，如何抓住体验经济“风口”，进一步做大做强消费“蛋糕”？日前，市政协委员组成调研组，对如何提升我市“体验经济”品质，挖掘潜力促进消费扩容，进一步释放服务消费活力支招。

❖  体验内容特色不够鲜明

近年来，我市紧盯消费市场变化，推出了大量参与感、互动性、场景感强的沉浸式体验项目，不仅提升了消费者的消费体验，还促进了消费结构的优化和升级。但部分项目却普遍存在项目同质化、体验内容单一、特色不够鲜明等问题。

委员们在调研中发现，乐清本土体验项目同质化现象较为突出，以文旅咖啡为例，自雁荡山方洞咖啡、云端拾光咖啡走红后，各地纷纷跟风，在“网红”景点大量开设咖啡店，但这些店无论是经营模式还是产品种类，都缺乏创新与差异化，导致消费者容易产生消费疲劳。一些小规模的农业体验项目在时间持续性、空间延展性和体验丰富度上存在局限，仅限于赏花、摘果等浅层次体验，未能深入挖掘乐清特有的农耕文化和非遗文化，也缺乏如无人机播种等具有科技含量的农耕技术体验。

“体验经济”除了应注重为消费者提供深层次和互动性的多元体验，满足他们对高质量和个性化产品的需求外，也要考虑长期提升独特竞争力、可持续发展的可能，以确保“体验经济”持续火爆。以我市飞拉达攀岩项目为例，曾经一度是“网红”挑战项目，吸引了大量外地游客。但是近年来随着永嘉等地推出十二峰飞拉达等类似项目，如何保持该项目的独特竞争力也成为一大挑战。❖  配套服务体系不够完善

体验经济发展中，基础设施的完善程度直接关系到消费者体验与满意度。然而，我市部分体验项目存在基础设施不完善的问题，给项目推进推广带来困难。

在一些乡村旅游项目中，交通不便、住宿条件差、停车位不足、安保措施不到位等问题较为突出。如乐成街道坭垟村某亲子乐园，该乐园虽提供丰富游乐设施和体验项目，开业三个月人流量达2万余人。但因地处偏远，交通不便让游客前来体验的便利性打了折扣，且受土地制约，停车较为困难。而我市体验项目在发展资金方面，主要依赖政府有限的扶持和企业自身投入，资金来源较为单一，导致项目在规模扩张、设施升级和服务优化等方面面临资金瓶颈，难以形成规模效应。如一些小型文旅项目因资金不足，无法引进先进的设备和技术，提升体验项目的品质；一些乡村旅游基础设施建设因资金短缺而滞后，影响了整体旅游环境。

❖  统筹策划管理能力不足

随着经济社会发展，游客对体验感、便利度有了更高的要求。因此，我市在体验经济发展过程中，更需要全局统筹规划。但目前我市体验经济相关项目分布较为零散，尚未实现有效整合与协同发展。如中雁景区拥有白房子咖啡、房车营地、牡丹园、龙山湖路亚基地、下坭梯田等受群众欢迎的体验项目，但是在地理位置上分散，缺乏统一的线路规划和宣传推广，游客很难将这些项目串联起来形成完整的体验行程。这不仅增加了游客的出行成本和时间成本，也降低了我市体验经济的整体吸引力。

大型活动策划的管理上也经验欠缺，如我市一些乡镇街道、部门在赛事、演出等大型活动的策划指导、执行监督等环节展现出明显短板、活动策划与执行中暴露出经验匮乏、应付突发状况时缺乏有效的应急处置预案等问题，引来相关“吐槽”。

建议

❖   做好特色文章

委员程遥：深入挖掘乐清地方特色，打造具有个性化的旅游产品，逐渐形成“破圈”效应，带动地方经济的多元化发展和文化影响力的提升。如以“山海乐清 魅力体验”为主题，整合全市的山海旅游资源、文化资源和产业资源，精心打造探秘类旅游线路和体验活动，让游客在欣赏美景的同时，感受深厚的人文底蕴。借鉴周边等地举办体育赛事和演唱会方面经验，积极引进高质量、高吸引力的知名赛事和演出。委员赵萍萍：利用社交营销策略，扩大我市体验项目的知名度和影响力。如打造乐清“乐来乐好”游乐地图，在S2线、公交车、酒店免费赠予游客，实现为体验项目引流的效果；利用社交媒体平台、短视频平台进行精准营销，发起与乐清体验经济相关的话题挑战；举办“乐清体验季”等主题营销活动，整合各类体验项目，推出优惠套餐和特色活动。

❖  完善配套服务

委员应小瑜：加大投入力度，提升交通、住宿、餐饮等基础设施的水平和质量。在交通方面，加强城市与景区、景区与景区之间的交通连接，增加公共交通线路和班次，建设便捷的换乘枢纽。在住宿方面，引导和支持酒店、民宿提升服务品质，打造不同档次、不同风格的住宿产品，在古村落打造具有乐清传统建筑风格的民宿，满足不同游客的需求。委员林晓：强化安保、卫生等配套服务的建设和管理。在景区、活动场所等配备充足的安保人员，完善卫生设施，增加垃圾桶数量，加强环境卫生清扫，保持环境整洁。在乡村旅游项目中，加强停车场建设和管理，采用智能化停车管理系统，提高停车效率。加强对乡村旅游从业人员的培训，提升服务意识和专业水平。委员董春雷：鼓励民间资本投入体验经济领域，支持本地企业和个人发挥自身优势，参与体验经济发展，不断丰富体验经济的内涵和外延。如充分发挥群众主体作用，举办民间文化节、乡村运动会等各类群众参与的体验活动；在铁定溜溜围绕“音乐”为主题，利用民资的力量打造音乐小镇。

❖  强化统筹引导

委员倪振夏：实施“一盘棋”开发策略。制定全市体验经济发展规划，建立项目合作机制，加强各体验项目之间的互动与联动，打破孤立发展的局面，实现资源共享、品牌共建。成立专门的体验经济发展协调机构，统筹协调各部门和各项目之间的关系，推动体验经济有序、高效发展。委员周丕茂：针对大型赛事、演唱会等活动，乡镇街道、部门要按照相关职责强化活动过程管理，提高组织水平，依法做好大型活动从业人员专业培训、志愿者招募培训，确保活动安全有序。建立活动评估机制，对活动效果进行定期评估与反馈，督促主办方不断提升专业水平与服务质量。委员李友义：在举办户外赛事和活动前，针对可能出现的极端天气、突发事件等，提前制定科学合理的应急预案，采取搭建应急避难场所、配备应急救援设备等措施，确保项目的顺利进行和游客的安全。通过开展活动组织者培训，明确相关工作人员职责和纪律要求，全力做好现场各进出通道等部位的服务保障。